«Программа лояльности — путь к клиенту»: Разбираемся на практике! 🚀💡
Этот красивый слоган ✨ частенько мелькает в рекламных буклетах и на презентациях для топ-менеджмента. Но что же скрывается за этими словами, когда сталкиваются три разных взгляда:
💡 Создатели программ: те, кто придумывает и воплощает их в жизнь.
🛍 Пользователи: мы с вами, обычные клиенты, которые хотят получать выгоду.
🧐 Аналитики рынка: беспристрастные эксперты, которые смотрят на всё со стороны.
Чтобы разобраться в этом вопросе действительно глубоко, под чутким руководством преподавателя специальных дисциплин Юлии Владимировны Григорьевой 👩🏫, в стенах Новомосковского политехнического колледжа прошел настоящий мозговой штурм! 🧠⚡
Это был не просто круглый стол, а целая форсайт-сессия! 🚀 Никаких скучных докладов – только живые аргументы, острые вопросы «в лоб» и даже деловая игра с «возмущённым клиентом» 😠!
Среди участников были:
🤩 Преподаватели и студенты НИ РХТУ им. Д. И. Менделеева.
🏦 Представители банка ВТБ (ПАО): Николай Александрович Жиганов, начальник отдела развития корпоративного бизнеса и Елена Владимировна Соловьева, эксперт по подбору персонала в Центральном федеральном округе.
🗣 Активные студенты группы БД23-1.
🎓 Преподаватели экономических дисциплин: Людмила Владимировна Трунова и Елена Викторовна Науменко.
И какой же вывод сделали участники? 🤔
👉 «Программа лояльности действительно может стать путем к клиенту, но только если она предсказуема, прозрачна, и главное – клиент чувствует, что его ценят, а не обманывают!» 🤝💯
Это был ценный опыт, который помог лучше понять, что на самом деле ищут клиенты, и как бизнесу выстраивать по-настоящему доверительные отношения! 🎉
Наш канал в MAX — max.ru/id71160264…
#НПК71 #СПО71
#НавигаторыДетства71
#ДвижениеПервых71
#МинпросвещенияРФ #ФИЦТО
#ОЦК #ПроизводительностьТруда
#Образование #БережливоеПроизводство
